Zur Bekämpfung von SMS-Phishing (Smishing) und zur Erhöhung der mobilen Sicherheit hat die spanische Markt- und Wettbewerbskommission (CNMC) strenge Vorschriften unter der Verordnung TDF/149/2025 eingeführt.
Obwohl der offizielle nationale Rahmen bereits früher in Kraft tritt, müssen Sie Ihre Registrierung bis zum 15. September 2026 abgeschlossen haben, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen vollständig vorbereitet und konform ist. Nach Ablauf dieser Frist blockieren die spanischen Mobilfunkanbieter automatisch alle geschäftlichen Nachrichten, die mit einem nicht verifizierten „Alias“ oder einer unbestätigten Sender-ID gesendet werden.
Um Ihre Zielgruppe in Spanien weiterhin ohne Unterbrechung zu erreichen, müssen Sie Ihre Sender-IDs über einen autorisierten Anbieter registrieren.
Die CNMC setzt strenge Formatierungsregeln durch. Wenn Ihre Sender-ID nicht diesen Spezifikationen entspricht, wird sie von den Netzanbietern abgelehnt:
| Merkmal | Anforderung |
| Länge | 3 bis 11 Zeichen. |
| Erlaubte Zeichen | Buchstaben (a-z, A-Z, einschließlich ñ und ç) und Zahlen (0-9). |
| Sonderzeichen | @, &, ., -, _, + und Leerzeichen (dürfen nicht am Anfang oder Ende stehen). |
| Verbotene Zeichen | Akzente (á, é usw.), Symbole (z. B. !, ?, #, %, *, €) oder Klammern. |
| Namensrichtlinie | Keine generischen Namen (z. B. „SMS“, „Alert“). Reine Zahlen-IDs sind unzulässig. |
Um Ihre Registrierung abzuschließen, müssen Sie zwingend zwei Dokumente einreichen: ein Registrierungsformular und eine Vollmachtserklärung (Letter of Authority, kurz LOA). Beide Dokumente sind strikt erforderlich, um zu verhindern, dass Ihre Nachrichten blockiert werden.
Um den spanischen Gesetzen zu entsprechen, müssen Sie die offizielle spanische Version der Vollmachtserklärung einreichen. Wir haben unten englische Übersetzungen bereitgestellt, um Ihnen das Verständnis der Anforderungen zu erleichtern.
Um einen Alias zu registrieren, müssen Sie nachweisen, dass Sie das gesetzliche Recht haben, diesen zu nutzen, und dass er Ihre Marke direkt identifiziert. Sie müssen mindestens einen der folgenden Nachweise erbringen:
Wir benötigen außerdem eine von Ihnen unterzeichnete Erklärung, in der Sie bestätigen, dass alle bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind.
Wenn Sie ein spanisches Unternehmen haben oder ein spanischer Staatsbürger sind, sollten Sie in der Lage sein, sich selbst zu registrieren. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir den Einreichungsprozess direkt beim Regulator in Ihrem Namen übernehmen. Hierzu sammeln wir Unterlagen, um Ihre Identität als Unternehmen und die Gültigkeit Ihrer Aliase zu bestätigen.
Gilt dies auch für RCS?
Ja. Die Regeln gelten gleichermaßen für SMS und RCS, um eine vollständige Kanalsicherheit zu gewährleisten. Diese Vorschriften gelten nicht für WhatsApp.
Was passiert, wenn mein Unternehmen seinen Sitz außerhalb von Spanien hat?
Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz außerhalb von Spanien hat, aber Nachrichten an spanische Nummern (+34) sendet, müssen Sie einen autorisierten lokalen Anbieter wie uns nutzen. Internationale Routen, die nicht vom Regulator autorisiert sind, werden blockiert.
Ist die Registrierung dauerhaft?
Sender-IDs können für einen unbestimmten Zeitraum registriert werden. Wenn ein Alias jedoch an 12 aufeinanderfolgenden Monaten inaktiv bleibt, kann die CNMC die Registrierung löschen.
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Registrierung sofort starten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team oder rufen Sie uns direkt unter unserer Support-Nummer an.
